Growupeille
Kun tuote alkaa olla riittävän hyvä löytääkseen tiensä maksavien asiakkaiden luo, seuraavana haasteena on tehdä kasvusta skaalautuvan lisäksi ennustettavaa. Tässä vaiheessa on jo todistettu, että valitulla markkinalla on kysyntää ja fokus siirtyy kasvun systemaattiseen johtamiseen. Kasvun tukemiseksi tarvitaan selkeät tavoitteet, yhtenäiset prosessit ja kaupallisten tiimien välinen saumaton yhteistyö.
Tärkeimpiä kysymyksiä ovat: kuinka laajennamme asiakaspohjaa tehokkaasti ilman, että asiakaskokemus kärsii? Miten priorisoimme kasvupanostukset siten, että kassavirta pysyy vahvana? Kuinka hallita poistumaa? Kuinka otamme käyttöön työkalut ja prosessit, jotka skaalautuvat yrityksen mukana ilman tarpeetonta monimutkaisuutta?
GrowUp-vaiheessa riski ei ole pelkästään kasvun hitaus, vaan väärien prioriteettien skaalaaminen, joka voi viedä aikaa ja resursseja oikeilta asioilta. Tämä on vaihe, jossa tehokkuus, fokus ja oikea-aikaiset päätökset ratkaisevat.
GrowUp-yrityksen kasvun haasteet
- Kaupallisten prosessien kehittämisessä ongelmana on sooloilu ja tiimien sitoutumattomuus yhtenäisiin toimintatapoihin
- Asiakasprofiilien määrittelyn puute johtaa resurssien hajautumiseen ja kannattamattomiin asiakassuhteisiin.
- Nykyasiakkaiden hoito jää usein uusasiakashankinnan varjoon, mikä lisää asiakaspoistumaa ja heikentää asiakaskokemusta.
- Myyjien myyntitekniikoiden mukauttamatta jättäminen johtaa hukattuihin mahdollisuuksiin ja tehottomaan resurssien käyttöön.
- CRM-järjestelmien käyttöönotossa haasteena on löytää tasapaino yksinkertaisuuden ja kasvun tarpeisiin vastaavan laajuuden välillä, jotta työkalut eivät jää käyttämättä
- Jatkuvan analysoinnin ja oppimisen laiminlyönti hidastaa kasvun skaalaamista ja ylläpitää tehottomia toimintatapoja.
👉 Haluatteko ottaa seuraavat askeleet?
GrowUp-yrityksen 4 kaupallista syntiä
Asiakasprofiilien puuttuminen
Ilman priorisoituja asiakasprofiileja yrityksen asiakashankinta ja markkinointi toimii tehottomasti. Resurssit hajaantuvat tasaisesti kaikille prospekteille, mikä syö tiimien aikaa ja budjettia, jotka voitaisiin kohdistaa kasvua tukevien asiakkuuksien hankintaan.
Kaupallisten prosessien puute
Tiimien sitoutumattomuus yhtenäisiin prosesseihin hidastaa kasvua ja kasvattaa kaaosta. Jos kaupallisia prosesseja ei ole, ei toimintaa voida myöskään mitata tai kehittää. Olette ehkä jo todenneet, että myyjä ei ole oikea henkilö muotoilemaan yhtiön kaikkia tuloja ohjaavia prosesseja.
Nykyasiakkaiden unohtaminen
Keskittyminen pelkästään uusasiakashankintaan johtaa asiakaspoistumaan ja heikentää asiakaskokemusta. Ilman suunnitelmallista jälkihoitoa ja lisämyyntiä, yritys menettää mahdollisuuden kasvattaa olemassa olevien asiakkuuksien arvoa.
Kaupallisen teknologian kehittymättömyys
Ilman kunnollista kaupallista tekkistäkkiä yritys ei pysty hyödyntämään asiakasdataa tai optimoimaan kaupallisia prosessejaan. Monimutkaiset tai liian yksinkertaiset työkalut sekä datan puute voivat kuitenkin lamauttaa koko tiimin toimintaa.
Mitä RevOps-johtaja tekee?
-
Liikevaihtomoottorin muotoilu, kaupallinen organisoitumismalli, kaupallisten tiimien ja yksilöiden tavoitteet, kaupallinen budjetointi
-
Ideaalien asiakasprofiilien määrittely ja ostajapersoonien tunnistaminen
-
Kaupallisten resurssien määrittely, tavoitteet, palkkiomallit ja sopimukset
-
Myyntiprosessien optimointi: Autetaan kehittämään tehokas myyntiprosessi, joka tukee kauppojen nopeaa klousausta
-
Liiketoimintadatan hyödyntäminen: Autetaan yritystä keräämään ja analysoimaan liiketoimintadataa paremman päätöksenteon tueksi.
-
Kaupallisen teknologiastäkin valinta, ohjeistukset ja käyttöönottoprojektien hoitamiset
Ulkoistettu RevOps-johtaja Growupille
- Sopimus alkuun 3kk, jonka jälkeen yhteistyö jatkuu 2kk irtisanomisajalla.
- Ulkoistettu RevOps-johtaja rakentaa ensimmäisen 3kk aikana yrityksellenne kaupallisen strategian sekä lähtee hands-on tekemään sen mukaisia toimenpiteitä. Tässä kohtaa voitte halutessanne heittää tyypin pihalle ja jatkaa toteutustoimia omin voimin.
- Kaikki dokumentoidaan, kirjataan ja rakennetaan yrityksenne järjestelmiin, teknologioihin ja prosesseihin. Osaaminen ja kaikki kehitystyö jää teille.
- Motivoiva osuus voi vaihdella kevyen valmentavan vihtomisen tai rajun ruoskinnan välillä - valmennusta, ongelmien ratkaisemista, tavoitteiden asettamista ja saavuttamista.
Investointi: 2990 - 8990 €/kk
Referenssi: Growup"Kaupallisen strategian työstöön sekä toimintojen laadukkaaseen johtamiseen halusimme juuri Revoryn kumppaniksi, jotta skaalaamme toimintaamme fiksusti ja optimoidusti. Meistä tuntuu siltä, että ulkoistettu RevOps-johtaja on osa meidän tiimiä. Kovan tason asiantuntemus, ja reteä tekemisen meininki. Kumppanuutta parhaimmillaan."
Tutustutaan
Mitä ulkoistettu RevOps-tirehtööri voisi teille tarkoittaa? Millaisella setillä päästään tehokkaasti liikkeelle? Kuka se ihan käytännössä olisi ja koska aloitetaan?
Me tullaan osaksi teidän tiimiä, joten on tärkeää, että myös kemiat natsaa. Jutellaan lisää, tutustutaan ja katsotaan ollaanko toisillemme ne oikeat. Nakkaa yhteystiedot niin jatketaan juttua.